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Konto & Daten

Konto löschen.Sofort und endgültig.

So löschst du dein fastmon-Konto, was dabei mit deinen Daten passiert und was gilt, wenn dir eine Organisation gehört. Die Löschung geschieht sofort. Es gibt keine Wartefrist und keinen Weg zurück.

Stand: 2. November 2026

Im Dashboard

Am schnellsten geht es selbst, in vier Schritten unter app.fastmon.eu.

  1. Profil öffnen

    Melde dich an und öffne über das Kontomenü dein Konto, Bereich Profil.

    Konto → Profil

  2. Löschung starten

    Ganz unten im Bereich „Konto löschen“ klickst du auf den Button „Konto löschen“.

    Konto löschen

  3. DELETE eintippen

    Zur Bestätigung tippst du das Wort DELETE ein. Das verhindert eine Löschung per Fehlklick.

    DELETE

  4. Dich ausweisen

    Zum Schluss bestätigst du, dass du es bist: je nach Konto mit deinem Passwort, einem Passkey oder einem Code aus deiner Authenticator-App. So kann niemand mit einer gekaperten Sitzung dein Konto löschen.

Danach meldet dich fastmon auf allen Geräten ab, und das Konto ist gelöscht.

Wenn dir eine Organisation gehört

Solange du Owner einer Organisation bist, lässt sich dein Konto nicht direkt löschen. Eine Organisation ohne Owner wäre niemandem mehr zugeordnet, auch nicht ihr laufendes Abo. Du hast zwei Wege:

Owner-Rolle übertragen

Einstellungen → Team → Owner-Rolle übertragen

Die Organisation bleibt mit allen Websites und Daten bestehen und gehört danach einem anderen Mitglied. Du bist dann normales Mitglied und kannst dein Konto wie oben beschrieben löschen.

Organisation löschen

Einstellungen → Allgemein → Organisation löschen

Die Organisation verschwindet mit ihren Websites, Applications, Einladungen, Partner-Zugängen und Support-Anfragen. Ein laufendes Abo beenden wir dabei vorher bei unserem Zahlungsdienstleister. Setzt du den Haken bei „Auch mein Konto löschen“, ist dein Konto im selben Schritt weg.

Beides darf nur der Owner. Bist du Mitglied in mehreren Organisationen, gilt das für jede, die dir gehört.

Was sofort gelöscht wird

  • Dein Benutzerkonto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Passkeys und Zwei-Faktor-Einstellungen.
  • Alle Sitzungen, auf jedem Gerät.
  • Deine Mitgliedschaften. Organisationen mit weiteren Mitgliedern bleiben für diese bestehen, du wirst nur entfernt.
  • Deine E-Mail-Adresse und die Original-Mails in Support-Anfragen.

Was bleibt, und warum

Ein paar Dinge löschen wir nicht mit dem Konto, weil das Gesetz es verbietet oder weil sie nicht an deinem Konto hängen:

Rechnungen
Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir zehn Jahre auf, wie es § 257 HGB und § 147 AO verlangen. Sie werden in dieser Zeit für nichts anderes verwendet.
Protokoll
Einträge im Änderungsprotokoll einer Organisation, etwa das Löschen einer Website oder der Organisation selbst, bleiben als Nachweis erhalten. Sie nennen deine E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt der Aktion.
Support
Bleibt eine Organisation bestehen, bleibt auch der Text ihrer Support-Anfragen. Deine Adresse ist daraus entfernt.
Messdaten
Die Messdaten der Websites gehören zur Website, nicht zu deinem Konto. Sie enthalten keine Kontodaten und lassen sich keiner Person zuordnen.

Ohne Zugang zum Dashboard

Kommst du nicht mehr in dein Konto, setze zuerst dein Passwort zurück. Klappt auch das nicht, schreib uns von der E-Mail-Adresse, auf die das Konto läuft. Wir prüfen, dass die Anfrage von dir kommt, und löschen das Konto für dich. Für Owner gelten dieselben Regeln wie oben: Sag uns dann, ob die Organisation übertragen oder gelöscht werden soll.

privacy@fastmon.eu

Fragen

Fragen zur Löschung oder zu deinen Daten beantworten wir unter privacy@fastmon.eu.

Die verantwortliche Stelle steht im Impressum, deine Rechte nach DSGVO und die Aufbewahrungsfristen in der Datenschutzerklärung.